আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dbkkk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন dbkkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট জানাব। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

৩ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

dbkkk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক মান উন্নয়নের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে মোবাইল ওয়ালেট তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এই কাজে সংগৃহীত পরিচয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল সেবার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তরে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

গেমিং আচরণের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলার ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dbkkk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI), নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং সার্ভার অবকাঠামো প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। এই সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হন।

৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dbkkk আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dbkkk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তা আমাদের নজরে আসার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান dbkkk ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১ বাহ্যিক পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্ম

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন গেম সরবরাহকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

dbkkk এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে তার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র এমন পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।